REFUS PASSEPORT

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, J'ai fait une demande de passeport en suivant la procédure suivante : pré demande en ligne, photos dans un lieu habilité trouvé sur le site de l'ANTS. Je suis allée en mairie (Le Pré Saint Gervais) et ma demande a été validée. La mairie m'a appelé 6 semaines après pour me dire que la préfecture avait refusé car la photo ne convenait pas. Je suis allée faire une photo chez un photographe lui aussi habilité selon l'ANTS. La mairie m'a appelé une seconde fois au bout de 4 semaines pour me dire que la photo était refusée sans aucune explication. Puis, la préfecture a demandé à la mairie d'annuler ma demande. Pourquoi ? : pas d'explications plausibles.
La mairie m'a demandé de ressaisir une demande, ce que j'ai fait en perdant finalement toute l'ancienneté de ma 1ère demande. J'ai ressaisi le N° de timbre fiscal et toutes les informations et le nom de mon mari car je voulais que mon nom marital figure sur mon passeport comme dans ma 1ère pré demande lors de laquelle il m'avait été précisé en ligne qu'il n'était pas nécessaire de fournir un certificat de mariage car la préfecture faisait le lien directement avec ma commune. J'ai néanmoins fourni mon livret de famille. Lors ma 2ème pré demande, pas de demande d'informations sur le sujet ou en tout cas pas de blocage pour valider ma pré demande.
J'ai fait une 3ème photo chez un nouveau photographe trouvé encore une fois sur le site de l'ANTS mais qui délivrait un numéro garantissant à priori que la photo était valide.
Je me suis rendue pour la 3ème fois en mairie avec ma nouvelle pré demande et la nouvelle photo. En mairie, impossible de valider ma demande pour les raisons suivantes : le timbre fiscal n'a été libéré de la 1ère demande (alors que cela fait plus de 5 jours que la mairie avait annulé ma demande), des informations de ma pré demande avait tout simplement été supprimées (lieu de naissance, adresse...) et il fallait maintenant un certificat de mariage.
Que dois-je faire pour m'en sortir?