ANTS

Ressenti de l'usager : Neutre

Remplir le dossier s'est bien passé, à la seule condition d'avoir du matériel informatique comme un scanner et une imprimante pour éditer les cerfas les remplir et les numériser.
Par contre ayant oublié une pièce pour la déclaration de domicile, la pièce manquante a remplacé les deux pièces existantes! C'est un bug qui devra être corrigé.
Les photos des cartes d'identité sont elles sauvegardées? je pense que oui et en cas de piratage les hackers peuvent facilement faire de l'usurpation d'identité, vous devrez mettre un filagramme sur chaque photo pour qu'elle ne puisse pas être utilisée à mauvais escient.

A_B le 20/05/2026 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour A_B¸     

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

En effet, un certain matériel est requis afin de déposer votre demande, comme un ordinateur, une imprimante, un scanner ou un téléphone afin de prendre en photo vos justificatifs. Sachez que des points numériques disposant de tout ce matériel sont à votre disposition 

Nous prenons en compte votre remarque concernant les documents remplacés. 

Concernant les images des pièces d'identité jointes aux demandes, elles sont conservées dans le téléservice 6 mois et transmises chiffrées aux services d’instruction où elles sont archivées sur un serveur sécurisé du Ministère de l'Intérieur pendant 2 ans et supprimées au bout de 5 ans.

Vous pouvez vous-même facilement filigraner le PDF de votre pièce d'identité en ayant recours au service dédié https://filigrane.beta.gouv.fr/ mis à disposition par l'État. 

Votre retour contribuera à notre amélioration au quotidien.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS

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