MCS 20/05/2026 Australie

Ressenti négatif

Renouvellement inscription consulaire

Mauvaise expérience :

1. Difficile de trouver le lien malgré les instructions reçues par courriel.
2. Difficile de comprendre ce qu'il faut faire.
3. Les instructions sont inconsistantes avec celles reçues par courriel.
4. Lorsque j'ai eu fini, je n'ai eu aucune confirmation, ni sur l'écran ni par courriel.

Je ne sais donc pas si la procédure est accomplie ou pas.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre démarche en ligne, notamment pour trouver le lien correct et suivre les instructions.

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de contacter le service France Consulaire pour signaler tout dysfonctionnement et obtenir de l'assistance. Vous pouvez le faire par téléphone, ou via d'autres modalités détaillées sur la page suivante. Cela permettra de clarifier la situation concernant l'accomplissement de votre procédure. 

Merci de votre compréhension et de votre participation à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/05/2026

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