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Ressenti de l'usager : Positif

Suite à un achat sur un site en ligne, le produit reçu ne correspondait pas à ma commande, pas de marque, manquait une partie du produit.
Après plusieurs mails, aucune réponse. J'ai fait des recherches et trouvé le nom de la personne responsable et son entreprise enregistrée à l'INSEE.
J'ai décidé de déposer un dossier de plainte à la Dgccrf avec tous les renseignements que j'ai collectés. Extrêmement satisfait de ce service après une réponse positive et dans l'attente de remboursement par cette entreprise.