Impossible de déclarer la cessation d'un véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je me retrouve bloqué pour déclarer la vente de mon véhicule. J'ai eu beau tout essayer, modifier mes coordonnées, mettre celle de l'acheteur etc.. j'ai TOUT essayé et pourtant, me voilà toujours bloquée avec ce message : "Les informations relatives à votre compte ne correspondent pas à celles du titulaire de la carte grise (certificat d'immatriculation du véhicule), ce qui ne permet de donner suite à votre demande.
Si votre compte est correct, nous vous invitons à utiliser le choix "pour quelqu'un d'autre" afin de poursuivre cette demande."

Je ne sais pas quoi faire pour pouvoir finaliser cela !
Merci.