Demande de retraite définitive

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous comprenons votre ressenti face au manque de lisibilité sur le suivi de votre demande de retraite, liée aux différentes communication avec des logos différents qui peuvent effectivement prêter à confusion.

 ✨L’ensemble des régimes de retraite se sont regroupés pour créer une entité "Union retraite" (site info-retraite) qui a créé des services communs, comme par exemple la demande de retraite en ligne unique. Lorsque vous utilisez ces services inter-régimes, vous n'avez qu'une demande à faire et celle-ci est transmise à chacun des organismes auxquels vous avez cotisé toutefois chaque régime reste ensuite responsable du traitement et du paiement de votre retraite, ce qui explique des réponses ou des communications distinctes.

✨Chaque régime de retraite dispose de son propre site internet et met à disposition de ses usagers des services spécifiques ainsi que les services inter-régimes. 

Ces démarches sont bien fiables, mais nous sommes conscients que leur fonctionnement peut parfois manquer de lisibilité. Des améliorations sont en cours pour rendre le suivi de dossier plus clair et mieux coordonné entre les différents régimes.

Pour faire un point précis sur l’avancement de votre demande, nous vous invitons à consulter votre espace personnel ou à contacter nos conseillers au 3960 (service gratuit + prix de l’appel).

Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à améliorer la compréhension et la qualité de nos services.

Bonjour Cricri,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Vous nous faites part de votre incompréhension concernant le suivi de votre demande de retraite effectuée en ligne sur le site de l'Assurance Retraite, et notamment sur la prise en compte par l’Agirc-Arrco.

Comme indiqué par la CARSAT, la demande de retraite en ligne est aujourd’hui un service commun à l’ensemble des régimes, via le site info-retraite. Une seule démarche permet ainsi de transmettre votre demande à tous les organismes concernés, dont l’Agirc-Arrco.

Toutefois, n’ayant pas accès à votre dossier via le site Services Publics +, nous ne pouvons pas analyser précisément votre situation, notamment pour vérifier l’état d’avancement de votre demande.

Afin de vous apporter une réponse claire et personnalisée, nous vous invitons à contacter directement nos services au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés) ou à consulter votre espace personnel Agirc-Arrco.

Nous vous remercions pour votre retour, qui participe activement à l’amélioration de nos services.