Délai de traitement inacceptable CAF Seine et Marne et pajemploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon enfant est chez une assistante maternelle depuis le 01/09/2025. A ce jour, malgré des relances et des nombreux appels chaque semaine, je n'ai toujours pas touché la CMG. Je rémunère ainsi la nourrice depuis 8 mois 1000€ par mois sans avoir touché aucune aide. La CMG est un droit pour tout parent. C'est un scandale et c'est inadmissible. Le personnel qui répond au standard téléphonique est incompétent. Comment l'état peut-il nous mettre dans une situation financière extrêmement précaire sans aucun état d'âme ? Nous devons continuer à payer notre loyer et les courses pour nous nourrir.

Fabnk le 19/05/2026 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-ET-MARNE

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la situation que vous rencontrez avec la non-perception du Complément de Libre Choix du Mode de Garde (CMG) et comprenons les difficultés financières que cela peut engendrer. Sachez que depuis septembre 2025, le calcul et les modalités de versement du CMG ont évolué afin de mieux s'adapter aux besoins des familles, en prenant en compte les heures d'accueil réelles.

Pour toute demande de CMG ou question relative à votre dossier, nous vous encourageons à consulter votre espace personnel sur caf.fr pour vérifier les démarches effectuées et les informations déclarées chaque mois. 

Votre retour est précieux pour garantir une amélioration constante de nos services. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement,
Constance, pour la Caf de SEINE-ET-MARNE
Date de la 1ère réponse 20/05/2026

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