Impossible de déclarer la perte du permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je souhaite signaler une situation bloquante concernant le renouvellement de mon permis de conduire polynésien en permis métropolitain via le site de ANTS.

Je suis résident en France métropolitaine et j’ai perdu mon permis polynésien. Depuis maintenant un an, j’essaie d’effectuer les démarches de renouvellement, mais je suis confronté à plusieurs blocages administratifs et techniques :

Le site de l’ANTS ne reconnaît pas le numéro de mon permis polynésien lors de la déclaration de perte.
Il n’existe pas de préfecture en Polynésie française, uniquement le Haut-commissariat, qui n’est pas référencé dans le système ANTS.
Cette absence de référencement bloque totalement la procédure de déclaration de perte.
Le commissariat ne prend plus les déclarations de perte en présentiel.
Il est impossible d’obtenir une assistance claire ou un agent joignable par téléphone.
Malgré certaines améliorations du site, de nombreux blocages persistent pour les situations particulières comme la mienne.

Je précise que je possède toutes les pièces nécessaires pour renouveler mon permis, à l’exception de cette déclaration de perte, impossible à obtenir à cause du non-référencement du Haut-commissariat de Polynésie dans vos services.

Je demande donc qu’une solution soit mise en place rapidement pour les résidents en métropole titulaires d’un permis polynésien, afin de débloquer ces démarches administratives aujourd’hui impossibles à finaliser.

Merci par avance pour votre aide et pour la prise en compte de cette situation.

Jojojuju le 19/05/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jojojuju, 

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de vos démarches.

Nous comprenons que vous souhaitez renouveler votre permis de conduire Polynésien. 

Sachez que celui-ci est considéré comme un permis étranger obtenu dans un état européen. De ce fait, vous devez demander l’échange de celui-ci pour perte. 

Voici la démarche à suivre : 

Une fois connecté à votre compte ANTS, vous devez consulter la rubrique "Commencer une nouvelle démarche en ligne", cliquer sur "Permis de conduire" et sur "Je commence la demande". 

Ensuite, il convient de choisir le motif "Je demande l’échange de mons permis de conduire obtenu à l'étranger, ou dans une COM, ou dans un pays ou territoire anciennement sous administration française".

Lors des différentes questions, vous devrez coché oui à la question suivante : Avez-vous perdu votre titre de permis de conduire étranger (ou obtenu dans une COM, ou dans un pays ou territoire anciennement sous administration française) ou vous a-t-il été volé ?

Sachez que depuis le 11 septembre 2017, la préfecture de Nantes a en charge les échanges de permis étrangers pour toute la France.

Cette organisation a notamment été mise en place pour mieux lutter contre la fraude.

En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout est mis en œuvre pour que l'instruction ne dépasse pas le délai réglementaire pendant lequel les usagers peuvent conduire avec leur attestation de dépôt sécurisée.

Pour information, le délai de traitement peut aller jusqu’à 12 mois en fonction de la complexité de la situation.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 08/06/2026

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