Problème "Tuteur" renouvellement CNI et Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Au moment où je me trouve sur la page "filiation" pour une demande de renouvellement de passeport et CI à la suite d'un vol, on me demande quel est mon tuteur sans possibilité d'ignorer cette question, alors que je suis un majeur (sans tutelle).
Pourtant, l'intitulé au dessus des formulaires précise bien : "Faire une pré-demande de carte d’identité et de passeport pour un majeur."
Je suis bloquée.

Unelle le 19/05/2026 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Unelle, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

La pré-demande  d'une carte nationale d’identité ou d’un passeport s’effectue sur le site France Titres - ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) via le lien : https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne .

Sachez que la case « Majeur en tutelle » doit être cochée en fonction de la situation du demandeur.

Si vous cochez « Non », les renseignements concernant un majeur en tutelle ne seront pas demandés.

Si, par erreur, vous avez coché « Oui », il convient d’annuler la pré-demande, puis de la ressaisir en cochant « Non » au niveau de la question « Cette pré-demande concerne-t-elle un majeur en tutelle ? » (à l’étape 1 dans la partie « Modalité de dépôt de la demande »).

À titre d'information, vous avez également la possibilité d'effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement, à savoir que la pré-demande est facultative.

Pour connaître la mairie la plus proche de chez vous, vous pouvez consulter la carte de géolocalisation à l’adresse suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-ma-demande-de-passeport-CNI.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 08/06/2026

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