Impossibilité d'envoyer un courriel au consulat

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis heurté au système anti-robots qui consiste à reconnaître un ensemble de lettres plus ou moins dans le désordre. J'ai parfaitement pu reconnaître cette série et l'envoyer, MAIS lorsque je veux expédier mon courriel, j'obtiens invariablement un refus dudit système.

Il n'accepte que quelques mots. J'ai testé le consulat de Pékin, qui ne semble pas souffrir de ce problème.

Il y a quelques années, le système de courriel fonctionnait parfaitement. Il n'y avait pas ce système anti-robots. J'ai déjà utilisé un système anti-robots de reconnaissance de lettres, ailleurs, et je n'ai pas eu ce problème non plus.

Quant au téléphone : no answer ! Triste.

Mais désormais, il ne semble pas y avoir de téléphone pour appeler le consulat de Canton depuis la France.

Les numéros de téléphone indiqués sont pour appeler depuis la Chine. Bizarre. Donc le consulat ne veut avoir affaire qu'à des Français en Chine...

Impossible de joindre ce consulat depuis la France.

00 86, etc. ?

- le 18/05/2026 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Désolé d'apprendre les difficultés rencontrées avec le système anti-robots et pour joindre le consulat. Nous vous recommandons de vérifier les coordonnées disponibles sur le site officiel du consulat général de France à Canton à l'adresse suivante : https://cn.diplomatie.gouv.fr/fr/consulat-general-de-france-canton. Ces informations vous permettront d'accéder à leur formulaire de contact ainsi qu'à leurs numéros de téléphone.

Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer la disponibilité de nos services téléphoniques. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que ces informations pourront vous être utiles pour résoudre cette situation.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/05/2026

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