Demande de CMU en ligne, le site bug

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré plusieurs essais le site répond toujours "oops la demande n'a pas pu aboutir".
Le chatbot ne sert à rien, comme souvent.

Nath le 18/05/2026 - Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Nath,

Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés des désagréments rencontrés lors de l'utilisation de votre compte ameli pour effectuer votre demande de Complémentaire santé solidaire.

Nous vous recommandons de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 afin de les informer de ce dysfonctionnement et vous aider pour transmettre votre demande.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 18/05/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 47 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?