Bonjour Vanes59,
Merci pour votre retour concernant le problème de paiement de votre pension.
Nous comprenons les difficultés engendrées et vous conseillons de faire une réclamation formelle auprès de votre CAF. Vous pouvez le faire par email ou courrier en indiquant vos coordonnées complètes et la nature de votre insatisfaction. Votre dossier sera étudié dans un délai de 15 jours.
Concernant les impayés de pension alimentaire, assurez-vous de signaler la situation à la CAF afin de demander l'Allocation de Soutien Familial (ASF) et qu'une procédure de recouvrement soit engagée.
Si vous estimez qu'une solution n'a pas été trouvée, il est également possible de solliciter l'aide du médiateur administratif de votre CAF.
Nous apprécions votre patience et restons engagés à améliorer votre expérience.
Cordialement,
Jean-Louis, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 18/05/2026
