Prise rdv renouvellement passeport en ligne vérification id

La première partie du renouvellement du passeport en ligne s’est bien déroulée mais quand j’ai reçu la notification comme quoi je devais prendre un rdv pour la vérification de l’identité, le lien donné ne fonctionne pas. J’ai essayé différents navigateurs et même sur un autre ordinateur, le lien est juste non fonctionnel. Il n’y a aucun autre moyen de prendre le rdv et aucun contact. Et si je ne prends pas un rdv d’ici un mois, ils annulent ma demande. Quoi faire ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Toronto

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance des difficultés que vous rencontrez avec le lien pour la prise de rendez-vous concernant votre renouvellement de passeport et sommes désolés pour cette situation.

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter le consulat général de France à Toronto, aux coordonnées qui figurent sur leur site Internet, pour voir quelle solution alternative peut être trouvée.

Nous espérons que cela vous permettra de finaliser votre demande et nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/05/2026

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