Attente prolongée délivrance passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Pré demande effectuée à la mairie de Sarcelles le 20 mars 2026, passeport en fabrication depuis le 27 mars et toujours rien alors que l’agent de mairie m’avait annoncé 3 à 4 semaines… la mairie est difficilement joignable pour me renseigner. Cela va faire 8 semaines demain et toujours rien alors que je pars en juin…

LH93200 le 15/05/2026 - Val-d'Oise

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LH93200, 

Nous comprenons votre préoccupation concernant le délai de réception de votre passeport et nous sommes désolés pour ce contretemps.

Les délais de traitement peuvent varier selon la complexité des dossiers et l'afflux de demandes. Nous avons renforcé les effectifs pour réduire ces délais au maximum. 

Nous vous encourageons à consulter le site passeport.ants.gouv.fr pour effectuer une demande d'information afin d'obtenir des précisions sur votre dossier.

De plus, votre démarche de suivi auprès de votre mairie était appropriée, étant votre interlocuteur principal pour ce type de demandes.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons que vous recevrez votre passeport très prochainement.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS

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