Télédéclaration de modification d'association

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 2 ans que je suis secrétaire du comité des fêtes de ma commune, je m'occupe de faire la télédéclaration sur le site dédié. Depuis 2 ans, je rencontre des problèmes de connexion, des rejets de la déclaration parce que ce n'est jamais bien fait, voire l'impossibilité de joindre tous les justificatifs demandés ou parce que la démarche se bloque au moment de l'envoi. C'est toujours compliqué d'avoir le service au téléphone (ouvert uniquement le matin et pendant mes horaires de bureau). Les fonctionnaires sont désagréables, désobligeants, m'ont prise pour une abrutie. J'avais pris rendez-vous à la sous-préfecture de Cholet, un lundi matin sur mon temps de travail avec 2 autres membres du bureau. Quand nous sommes arrivés, la personne était en arrêt maladie et personne n'a jugé bon de nous prévenir de son absence. La personne présente n'a pas su nous aider, le site a buggé. Des heures, des soirées à passer à faire cette déclaration en ligne sur un site qui ne fonctionne pas bien et le service ose me dire qu'il n'y a pas de service informatique qui peut gérer le problème...