Passeport et carte d’identité

Cela faisait longtemps que je reportais de refaire mes documents au vue d’une très mauvaise expérience passée.
Mais aujourd’hui je sors de mon rendez-vous et je peux vous dire que le changement est vraiment radical !
Efficacité et efficience étaient de rigueur !
Bravo !
Merci à tout le personnel et ce beau système informatique qui simplifie vraiment la vie.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant le renouvellement de vos documents. Nous sommes ravis que votre expérience récente ait été satisfaisante et que vous ayez constaté les améliorations effectuées.

Notre objectif est de fournir un service rapide et efficace, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts en ce sens. Nous continuerons d'optimiser nos outils informatiques pour simplifier vos démarches.

Un grand merci à vous pour votre confiance et votre appréciation.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/05/2026

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