Temps perdu inutilement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
vous ne mentionnez pas le cas des seconds passeports dans les documents à fournir que vous indiquez sur le site internet.
Je me suis déplacé au consulat d'Abidjan pour un passeport plein qui a encore une validité de 6 ans et vous avez refusé de me le prendre arguant que je n'avais pas de courrier pour ce renouvellement.
1/ il faudrait mentionner ceci sur votre site et j'aurais eu le courrier de disponible
2/ ceci est il valide dans le cadre d'un passeport en cours de validité ? La dernière fois je n'ai pas eu à payer
3/ si le passeport est encore valide dois-je payer le timbre pour le renouvellement ?
Merci pour mettre à jour le site et pour votre éclairage sur les points 2 et 3
Cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Abidjan

Bonjour,

Nous avons bien pris note de vos remarques concernant les démarches pour le renouvellement d'un second passeport au consulat général de France à Abidjan et sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

En cas de doute ou question sur les justificatifs nécessaires, nous vous invitons à contacter directement le consulat, aux coordonnées qui figurent sur son site Internet, pour en obtenir la confirmation. Dans cette attente, et pour répondre à vos questions, nous vous invitons aussi à prendre connaissance des informations en ligne sur le site officiel du Service Public : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F21517

Nous vous remercions pour votre retour constructif et pour avoir souligné ces points d'amélioration. Cela nous est utile pour optimiser les informations disponibles sur notre site.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/05/2026

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