Experience incompréhensible et titre de sejour accépté mais sans nouvelle depuis plus de 6 mois
Ressenti de l'usager : Négatif
Je souhaite témoigner de la situation absurde que traverse mon amie. Elle est une étudiante étrangère, présente en France depuis plus de 3 ans pour ses études.
Sa demande de renouvellement de titre de séjour pour l’année 2025-2026 a pourtant été acceptée depuis novembre 2025 : elle a reçu une attestation de décision favorable ainsi qu’une prolongation de traitement de sa demande. Depuis cette date, plus aucune nouvelle et toujours aucun titre de séjour reçu !
Cette situation a aujourd’hui des conséquences très concrètes sur sa vie : difficultés pour travailler, complications pour le logement, et une incertitude administrative permanente malgré un dossier validé.
En avril, elle a envoyé un mail pour simplement obtenir des informations ou un rendez-vous afin de comprendre où en est son dossier. À ce jour, aucune réponse.
J’ai donc appelé la préfecture aujourd’hui pour essayer d’obtenir des informations. La personne au standard m’a expliqué qu’elle ne dépendait pas du service des titres de séjour et qu’elle ne pouvait rien faire, ce que je comprends totalement. Elle m’a également indiqué que :
- le standard du service des titres de séjour ne rouvrirait qu’en juin ;
- il est impossible de se présenter sur place sans rendez-vous ;
- et que pour obtenir un rendez-vous, il faut envoyer un mail… auquel personne ne répond depuis des semaines.
Je ne remets pas en cause la personne que j’ai eue au téléphone, qui fait simplement son travail en appliquant les procédures mises en place. Mais cette expérience montre surtout un problème plus large dans le fonctionnement du système : comment est-il normal qu’une personne avec un dossier accepté depuis 6 mois ne puisse ni obtenir son titre, ni avoir un rendez-vous, ni même obtenir des informations sur sa situation ?
C’est une situation décourageante et difficile à comprendre pour des étudiants qui respectent leurs démarches et essaient simplement de poursuivre leurs études et leur vie en France dans des conditions normales.