APE en berne... à cause de Prefecture Grenoble - Greffe association inefficace

Ressenti de l'usager : Négatif

Préfecture de Grenoble (38)
Service greffe des associations

L’APE (association de parents d’élèves) de l’école élémentaire permet d’organiser des événements à destination des familles et des enfants : carnaval, boom, sorties et l’inévitable kermesse de fin d’année.

Le bureau change chaque année, selon les parents prêts à s’investir. La mise à jour des statuts de l’association (obligatoire) se fait en ligne. Le délai de traitement (3 à 4 mois !) et la mauvaise qualité du service (première demande déboutée pour une erreur minime dans le dossier : case « coprésident » cochée au lieu de « vice-président ») nous ont conduits, cette année, à annuler toutes les actions prévues, car nous n’avons pas pu obtenir ce document de la préfecture (récépissé de démarche en ligne) permettant l’actualisation du compte bancaire et de l’assurance.

C’est scandaleux d’être bloqués par des procédures à ce point inefficaces. En attendant, les démarches auprès de la ville (demande d’occupation, domiciliation à la maison des associations, etc.) ont été effectuées, mais sont restées en suspens et n’ont pas abouti.

Plusieurs tentatives, toutes vaines, pour contacter le service greffe des associations :

- déplacement sur place : renvoyés sans ménagement, aucun service d’accueil ;
- envoi de mails au service concerné : réponse automatique indiquant qu’aucune demande n’est traitée par mail ;
- téléphone (deux plages horaires de 2h30 par semaine) : n’aboutit jamais, et le répondeur est plein, impossible de laisser un message.

Je suis scandalisée. Ce n’est pas un service public, c’est une voie sans issue.