CNI / Passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Excellente expérience en dehors du fait qu'il n'y pas d'autre solution que de se déplacer 2 fois à Geneve. Je le comprends pour un premier controle mais l'envoi devrait être possible ou le retrait à un endroit plus proche. Sans cela les personnes et l'organisation sont sans reproche.

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Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre que l'organisation et les interactions avec notre personnel vous ont satisfait. Nous reconnaissons cependant que le besoin de déplacement multiple peut poser problème pour certains usagers. Envisager des solutions telles que l'envoi postal ou la mise en place d'un point de retrait plus accessible fait partie des améliorations potentielles que nous étudions. Ces suggestions sont précieuses et nous aident à vous offrir un service toujours plus adapté à vos besoins. Nous vous remercions pour vos remarques constructives.

Cordialement,
Consulat Général de France à Genève
Date de la 1ère réponse 15/05/2026

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