Renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé ma pré-demande en Mairie le 10/03/2025, il est indiqué « en cours de production » depuis le 26 Mars 2025, nous sommes aujourd’hui le 12/05/2025 et je n’ai toujours aucunes nouvelles.
J’ai contacté la mairie dans laquelle je me suis déplacé et n’en sait pas plus que moi.
Je n’arrive pas à contacter l’ANTS malgré plusieurs tentatives.

Gibe_ le 14/05/2026 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gibe_, 

Nous comprenons votre inquiétude concernant la demande de votre carte d'identité et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. 

Les délais de traitement peuvent varier, notamment en raison d'une forte hausse des demandes. La mairie reste votre interlocuteur principal pour obtenir des informations sur l'avancement de votre dossier. Celle-ci a la possibilité de se rapprocher de son support afin d’obtenir plus d’informations sur le suivi de votre demande. 

Nous vous recommandons également de vérifier l'état de votre demande en ligne via le lien suivant : https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_cni_passeport, en utilisant le numéro de demande figurant sur votre récépissé. 

Nous souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 08/06/2026

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