Renouvellement passeport et demande d'une nouvelle CNI

Ressenti de l'usager : Positif

Au consulat général de France à Genève.
Ponctualité pour l'accueil à la porte du site. Personnel 1ᵉʳ bureau passé la porte du sas d'accueil sympathique et vous oriente comme il le faut, par exemple si vous n'avez pas encore avec vous vos photos d'identité, paiement au photomaton par carte bancaire, Twint aussi possible, cash, prix 15 francs pour six photos.
Retour au 1ᵉʳ bureau puis vous êtes invités à gravir un étage jusqu'à la salle d'attente. Là, vous êtes accueilli poliment puis accompagné vers un bureau. Le service est top qualité, rapide, efficace et très professionnel. Personnel qui gère votre dossier sympathique et serviable et je le répète professionnel.
Je retiens de mon passage sur site pour ce RDV une excellente expérience.
Merci.

Vl100_ le 14/05/2026 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive au consulat général de France. Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous s'est déroulé de manière satisfaisante, notamment grâce à un accueil chaleureux et une prise en charge professionnelle de votre dossier. Votre retour souligne l'efficacité et le professionnalisme de notre personnel, ce qui est une priorité pour nous.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour maintenir et améliorer la qualité de nos services. Votre satisfaction est importante et votre témoignage est une source de motivation pour nos équipes.

Nous vous remercions encore pour votre retour et sommes heureux de vous avoir accueillis dans les meilleures conditions.

 

Cordialement,
Consulat Général de France à Genève
Date de la 1ère réponse 15/05/2026

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