Retards importants dans le traitement des regroupements familiaux à Saint-Denis

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je souhaite partager mon expérience concernant les délais de traitement des dossiers de regroupement familial à la sous-préfecture de Saint-Denis.

Notre dossier a été enregistré en novembre 2023 puis transféré à la sous-préfecture en mai 2024. À ce jour, nous n’avons reçu aucun retour concret ni aucune information précise concernant l’avancement du dossier.

Nous sommes aujourd’hui en 2026 et l’attente devient extrêmement difficile pour les familles concernées. Nous avons le sentiment que les dossiers avancent très lentement, avec très peu de visibilité concernant les délais réels de traitement.

Lorsque nous essayons d’obtenir des informations par email, nous recevons rarement une réponse claire, et il est très difficile d’avoir un véritable suivi du dossier.

Cette situation est humainement éprouvante pour les couples et les familles séparés depuis plusieurs années. Elle impacte fortement notre moral, notre stabilité et empêche de construire une vie normale malgré toutes les démarches effectuées dans les règles.

Nous espérons davantage de transparence concernant les délais de traitement ainsi qu’une meilleure communication avec les familles en attente.

Merci pour votre attention.

Inez le 14/05/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de regroupement familial. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 19/05/2026

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