Renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Positif

La procédure à suivre sur le site de l’ANTS pour obtenir une pré-demande de CNI est loin d’être facile à trouver dans le cas d’une personne juste majeure, née à l’étranger, qui ne pouvait s’identifier via FranceConnect ou France Identité.

Il suffisait de passer par « en demandant un identifiant France Titres (ANTS) », mais les explications sur le site permettant de comprendre que c’est par cette voie qu’il fallait passer sont inexistantes. Seules sont précisées les démarches qu’il n’est pas possible de faire via un identifiant France Titres.

Un commentaire supplémentaire, préalable à celui existant, indiquant que « cet accès est celui à suivre pour tous les cas où l’on ne peut s’identifier par l’un des moyens proposés plus haut » résoudrait la difficulté.

Une fois la voie trouvée, la procédure à suivre pour obtenir la pré-demande a été fluide et rapide.