Pitoyable

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos difficultés avec nous et nous comprenons qu'il puisse être compliqué d'organiser le déplacement de plusieurs membres d'une famille, hors de votre ville de résidence, pour déposer une demande de titre d'identité et de voyage. 

Pour simplifier ces démarches, nous souhaitons porter à votre connaissance que la demande de passeport et de carte nationale d'identité est déterritorialisée, ce qui signifie que vous pouvez la déposer dans toute mairie en France, ou tout consulat français à l'étranger, dès lors que ces lieux sont équipés de stations de dépôt de ces demandes (ce qui n'est hélas pas le cas à Hambourg).

Par ailleurs, dans la mesure où des tournées consulaires sont régulièrement organisées en Allemagne pour rapprocher les services consulaires des Français répartis sur l'ensemble du territoire, nous vous invitons aussi à vous rapprocher du consulat dont vous dépendez pour savoir à quelle date une tournée aura lieu à proximité de votre domicile, ce qui pourrait vous éviter de vous déplacer jusqu'au consulat.

Enfin, pour limiter ces désagréments, les Français qui vivent à l'étranger ont la possibilité d'éviter un deuxième déplacement au consulat pour récupérer les nouveaux documents d'identité, en demandant à retirer ceux-ci auprès d'une agence consulaire plus proche de leur domicile et/ou de faire envoyer leur passeport à domicile par envoi postal sécurisé, sous réserve de respecter certaines conditions (cette possibilité n'est toutefois pas offerte pour les cartes d'identité).

Nous espérons que ces informations pourront vous aider et nous vous remercions de votre compréhension.