demande permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande Valide depuis le 15/10/2025, pas de suite et surtout pas de réponse à mes différents mails si ce n'est des réponses automatiques et sans solutions et d'un seul coup dossier annulé, alors que le 17/03/2025
suite à un appel effectué par France Numérique un interlocuteur a placer une balise sur mon dossier

Pilou le 13/05/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pilou,

Nous vous remercions d’avoir pris de temps de nous écrire.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de permis de conduire. 

Sachez que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés est chargée du suivi de la production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. 

L’instruction de votre dossier est assurée par le service instructeur. 

Pour obtenir des informations actualisées sur l'état de votre dossier, nous vous conseillons de vérifier l’état de votre demande depuis votre compte ANTS.

Il est également possible de vous rapprocher de nos services, nos équipes sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé), ou par email via le formulaire suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Céline , pour France Titres-ANTS
Date de la 1ère réponse 02/06/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?