Bonjour Cyriaque,
Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le traitement de votre demande d’immatriculation.
Sachez que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés est chargée du suivi de la production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution.
L’instruction de votre dossier est assurée par le service instructeur,
Voici la signification du statut de votre demande en ligne :
– Abandonnée : la demande a été annulée à votre initiative.
– A compléter : la demande a été mise en attente à votre initiative pour la reprendre ultérieurement ou alors le service instructeur vous a demandé des pièces justificatives complémentaires.
– En attente de paiement : la demande a été mise en attente par le service instructeur afin que vous puissiez enregistrer vos coordonnées bancaires pour finaliser votre démarche.
– En instruction : demande en cours d’analyse par le service instructeur (administration chargée d’instruire votre demande). Cet état ne nécessite pas d’action de votre part.
– Rejetée : demande rejetée par le service instructeur.
– Terminée : demande finalisée.
Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande en vous connectant à votre compte via le site de l'ANTS puis de vous rendre dans la rubrique «Afficher vos démarches liées à l’immatriculation ».
À chaque changement d’état de votre demande en ligne, un nouveau message s’affiche dans votre compte ANTS rubrique « mes messages ».
Si vous souhaitez plus d’informations sur votre demande, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) ou par mail via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/06/2026
