mauvais déroulement du service

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant la gestion de mon dossier de demande de logement social.

À plusieurs reprises, je n’ai pas été informé en temps et en heure des démarches ou renouvellements nécessaires concernant ma demande. Cette situation m’a déjà fait perdre mon ancienneté à quatre reprises, ce qui est extrêmement pénalisant pour moi.

À mon âge, il devient très difficile de recommencer toutes les démarches administratives et de voir mes années d’attente annulées à cause d’un manque de notification ou de suivi. J’estime avoir fait le nécessaire de mon côté et je trouve cette situation injuste et décourageante.

Par ailleurs, je ressens un manque total d’accompagnement et d’aide malgré ma situation. En tant que citoyen français, je constate avec regret ne bénéficier d’aucun soutien concret de la part des services concernés.

Je vous demande donc :

de réexaminer mon dossier ;
de prendre en compte les pertes répétées de mon ancienneté dues à ces manquements ;
et de mettre en place un suivi plus sérieux afin que cette situation ne se reproduise plus.