Accueil plus que désagréable

Ressenti de l'usager : Négatif

Accueil plus que désagréable pour notre rdv de 9h20 surtout pour quelqu'un qui vient de commencer sa journée. Nous ne demandons pas des grands sourires mais un minimum cordial. Nous étions très mal a l'aise. Cependant elle a été efficace !

Cibe le 13/05/2026 - Suède

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Suède

Bonjour,

Nous prenons bonne note de votre retour concernant l'accueil lors de votre rendez-vous et nous sommes désolés pour cette expérience. Nous nous réjouissons cependant qu'un service efficace ait été à votre disposition. 

Notre objectif est d'assurer à chaque usager un accueil à la fois courtois et professionnel. Nous vous remercions d'avoir exprimé votre ressenti, qui participe à l'amélioration continue de nos services.

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que votre prochaine expérience avec nos services se déroulera dans de meilleures conditions.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/05/2026

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