Impossibilité de connexion

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis hier, il est impossible de se connecter sur le site CAF comme si le site n'existait plus du tout.
Alors qu'il faut faire ses déclarations de ressources trimestrielles.
Aucun message de maintenance ou autre, juste une impossibilité d'aller sur le site.

Boulette le 13/05/2026 - Drôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la DROME

Bonjour, 

Nous comprenons l'importance de réaliser vos déclarations de ressources trimestrielles en ligne et sommes désolés pour les désagréments causés par l'accès indisponible au site de la CAF au moment de votre connexion. 

Ce problème technique semble lié à des mises à jour récentes de certains logiciels antivirus qui peuvent bloquer l'accès au site.

Si une situation identique devait se produire, nous vous recommandons d'utiliser l'application mobile CAF si elle est disponible pour vous. 

Vous pouvez aussi envoyer un mail à votre Caf pour justifier d'un éventuel retard dans la déclaration de vos déclarations trimestrielles, retard lié à un problème technique sur caf.fr, et donc involontaire de votre part. 

Merci pour votre compréhension et votre coopération.

Cordialement,
Votre Caf de la DROME
Date de la 1ère réponse 20/05/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?