Bonjour, Nous prenons note des difficultés rencontrées pour accéder au site de la CAF et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Ces problèmes peuvent être dus à une récente mise à jour du logiciel antivirus qui affecte l'accès. La Caisse Nationale des Allocations Familiales (CNAF) travaille activement avec les éditeurs d'antivirus pour résoudre cette situation. En attendant, nous vous suggérons d'accéder à vos services via l'application mobile Caf-Mon Compte, qui offre une alternative pratique pour effectuer vos démarches. Assurez-vous également que votre adresse e-mail est correctement enregistrée dans votre espace personnel et vérifiez vos courriers indésirables si vous ne recevez pas certains messages. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.
Cordialement,
Sandrine, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 19/05/2026
