Demande de passeport et CNI

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis allé déposer mes documents de renouvellement de passeport et de CNI au consulat de Montréal. Je n’avais pas bien compris la démarche et complété le mauvais formulaire. L’agente du consulat a été d’une aide extraordinaire. Elle a été très compréhensive et a corrigé les formulaires de mon épouse et de moi-même. Cela nous a évité de prendre un nouveau rendez-vous et de revenir. Un grand merci !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci pour votre retour positif concernant votre expérience au consulat de Montréal.
Nous sommes enchantés d'apprendre que notre agente a pu vous assister efficacement dans le processus de renouvellement de vos documents. Elle a ainsi pu vous éviter les désagréments liés à la prise d'un nouveau rendez-vous.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à toujours offrir un service de qualité à nos usagers.
Merci pour ce partage qui souligne l'importance de l'écoute et de l'assistance dans nos démarches administratives.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/05/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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