Carte grise 4 mois d'attente et toujours rien - véhicule importe Allemagne

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier transmis par notre prestataire professionnel depuis février, auprès duquel nous avons acheté un véhicule d’occasion importé d’Allemagne. 4 mois ! Dossier toujours en cours d’instruction depuis février ! Notre CPI arrive à échéance ! Qui paiera la note en cas de verbalisation ? Comment sera assuré notre véhicule sans carte grise à jour ? Comment aller travailler avec un véhicule qui ne sera pas en règle ? Comment faire pour gérer mes enfants au quotidien si je ne peux plus utiliser mon véhicule ? Vous vous rendez compte dans quelle position intolérable vous mettez les usagers ? Je vous ai relancé à plusieurs reprises par mail, y compris mon prestataire ! Que vais-je risquer à rouler sans carte à jour et mon assureur va-t-il continuer à m’assurer sans carte grise à jour ? Mon véhicule ne risque-t-il pas d’être immobilisé ? Et dans ce cas, qui prendra en charge les frais d’immobilisation pour votre incompétence à gérer les dossiers dans un délai normal ?

Choupi_1602 le 13/05/2026 - Loiret

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Choupi_1602,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande d’immatriculation d’un véhicule importé.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.

Nos services ont un rôle de consultation sur les dossiers et nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur le délai de traitement. 

Nous vous invitons à vous connectez régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier le statut de votre demande.

Si besoin, nos équipes se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400, afin de vous renseigner sur l’état d’avancement de votre demande.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/06/2026

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