Demande de renouvellement de permis rejetée

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande de renouvellement de permis a été rejetée au motif d'un document "incorrect". Il s'agit d'un justificatif de domicile. Celui-ci contient bien mon nom, mon adresse et est daté de moins de 6 mois. C'est un document au format numérique, il est parfaitement lisible.
Aucun moyen de joindre un agent ANTS pour savoir ce qui ne va pas avec ce document. Je regrette le temps des documents officiels en préfecture, il fallait se déplacer mais au moins il y avait des agents disponibles pour accueillir les demandeurs.

le-ma le 13/05/2026 - Eure

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Eure

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant le rejet de votre demande de renouvellement de permis. Désolé pour les difficultés que vous rencontrez. 

Nous vous invitons à vérifier si votre demande apparaît encore au statut "Brouillon" sur votre compte ANTS. Si tel est le cas, vous pouvez modifier votre justificatif ou, le cas échéant, abandonner et recréer votre demande. Si celle-ci a déjà été validée et rejetée, vous avez la possibilité d'en enregistrer une nouvelle. 

Pour toute précision, vous pouvez contacter directement l'ANTS via le formulaire de contact accessible depuis votre compte ANTS.

Votre retour est précieux pour améliorer les services numériques. Merci de votre compréhension.

Cordialement,
Mathilde, pour MI-ATE-départemental de l'Eure
Date de la 1ère réponse 20/05/2026

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