Dysfonctionnements graves Préfecture Grenoble

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous écrire afin de signaler des dysfonctionnements particulièrement préoccupants dans le traitement des dossiers au sein de la Préfecture de Grenoble.

Depuis plus d’un an, ma compagne, étudiante étrangère hors Union européenne, subit des retards, des incohérences administratives et un manque de suivi manifeste dans le traitement de ses démarches de visa. Cette situation a des conséquences humaines et professionnelles très lourdes.

Plus précisément, nous avons constaté à plusieurs reprises :

La perte ou la non-prise en compte de courriers simples ;

Des réponses à des courriers recommandés avec plusieurs mois de retard ;

Des délais de traitement anormalement longs pour des demandes administratives essentielles ;

Des réponses incomplètes ou sans lien avec les questions posées ;

Une absence de suivi et d’implication dans le traitement des dossiers.

Plus grave encore, un titre de séjour lui a été délivré avec une date de validité déjà expirée en raison des délais excessifs de traitement. Cette situation la place aujourd’hui dans une impasse administrative : elle ne peut ni travailler, ni voyager, et vit dans une insécurité permanente, malgré sa volonté sincère de s’intégrer et de contribuer à la société française.

Face à ces difficultés, il nous a même été suggéré de recourir à un avocat spécialisé, ce qui soulève des interrogations sur le bon fonctionnement du service public et l’égalité d’accès aux droits.

Au-delà de notre situation personnelle, ces pratiques interrogent sur la qualité du service rendu aux usagers et sur le respect des obligations fondamentales de l’administration.

Je vous remercie par avance de bien vouloir examiner cette situation avec attention et de prendre les mesures nécessaires afin de garantir un traitement conforme, transparent et efficace des dossiers.