Arnaque sur internet

Ressenti de l'usager : Positif

Une société mobile s'est mise à me prélever 2.99€ par semaine de hors-forfait alors que nous n'avons jamais eu le moindre contact.
J'ai contacté mon opérateur téléphonique et ma banque, puis déposé une plainte auprès du site signal conso. gouv, qui a permis de régler totalement le problème, puisque mon opérateur téléphonique est allé jusqu'à me rembourser l'intégralité des sommes prélevées. Merci donc à ce site pour l'efficacité de son travail

Stephane le 13/05/2026 - Charente

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Stéphane,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant un litige avec un opérateur de téléphonie mobile. 

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 18/05/2026

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