Désastre

Ressenti de l'usager : Négatif

Rien ne marche - les liens du consulats de France à Melbourne - l’accès à France Connect - l’accès à mon dossier consulaire pour actualisation - et le consulat ne répond pas quand on appelle
Du coup je ne peux pas voter, je ne peux pas renouveler les passeports de mes enfants.

Audoin le 13/05/2026 - Australie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance des soucis rencontrés lors de l’accès à votre dossier consulaire en ligne, et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de suivre les étapes mentionnées sur service-public.fr en vous connectant avec votre Numic et l’adresse courriel liée. Vous pouvez également visionner les tutoriels vidéos présents sur le site du consulat : https://au.diplomatie.gouv.fr/fr/registre/inscription-au-registre 

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre dossier, vous pouvez prendre contact avec le consulat aux coordonnées qui figurent sur leur site Internet, par courriel ou par téléphone, pour qu'une solution adaptée puisse être identifiée. 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience face à ces difficultés.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 13/05/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 70 % et vérifiée par un agent.

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