Impossible de contacter l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ! Cela fait depuis plusieurs semaines que j'essaye de contacter l'ANTS suite à ma demande de renouvellement de passeport qui n'a toujours quasi-aucune informations m'indiquant son avancement clair. Je pars dans 1 semaine et si je n'ai pas de passeport cela me mettrait dans beaucoup de problèmes. J'ai tenté de remplir des formulaires sur l'onglet "Aide & Contacts" mais je suis automatiquement redirigé vers une réponse automatique avant même avoir pu expliquer ma demande. En appelant le 34 00, je fais face au même problème : il n'y a aucune interaction humaine !
Ma préfecture me dit qu'elle ne s'occupe plus de ces dossiers depuis déjà quelques années donc je suis dans une impasse...
Si il y a un quelconque moyen d'être un relation avec quelqu'un pour qu'iel puisse m'aider j'en serais éternellement reconnaissant.