Inscription au Registre des Français établis hors de France

Ressenti de l'usager : Négatif

Se connecter à son profil n’est pas aisé ni totalement logique, mais passons, c’est une question de sécurité.

Toutefois, rien ne marche dans le processus : je ne sais pas si je suis radié ou non, je ne le vois ni dans la confirmation par email, ni en ouvrant le dossier sur mon profil. En aucun cas, il ne m’a été demandé de choisir entre radiation ou extension de mon inscription.

Perte de temps, stress inutile, et probablement un besoin de contacter le consulat.

L’administration française a un retard considérable dans l’utilisation des solutions digitales et semble vouloir s’évertuer à transposer sa lourdeur et sa complexité (pour ne pas dire incompréhension) administratives papier à son interface digitale, alors que l’occasion de repenser pour une approche plus orientée utilisateur aurait été incroyable.

Conclusion : perte de temps pour les citoyens, perte de temps pour l’administration, transition digitale ralentie.

PS : il en est de même pour le service des impôts des Français résidents à l’étranger - un très grand nombre de Français de l’étranger ne souhaite pas déclarer leurs impôts, non pas par manque de solidarité (comme certaines idées pourraient le laisser croire), mais bel et bien parce que l’enfer administratif est réel, sans aucun interlocuteur pour aider.