Inadmissible parcours du combattant !

Ressenti de l'usager : Négatif

Perte de mes documents : carte d’identité + permis de conduire + carte grise. Déposition à la gendarmerie impossible ! Tout doit se faire en ligne, sur un site ANTS qui bugue depuis 3 semaines. Procédure à recommencer de zéro alors que tout est enfin préenregistré, mais non, ça ne fonctionne pas. Pendant ce temps, mes papiers sont peut-être entre les mains de malfrats et je reste impuissante face aux limites de l’administration française. Merci !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Tipimen,

Nous vous remercions d’avoir pris de temps de nous écrire.

Nous tenons à vous informer que, malheureusement nous disposons de trop peu d’éléments pour répondre au mieux à votre retour d’expérience.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, nous vous encourageons à recontacter nos services via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres). Diverses FAQ sont également disponibles sur cette page.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que votre situation va évoluer rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/06/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?