Maprimerenov

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est vraiment une honte, je pense que vous poussez les gens à faire de grosses bêtises. On se lance dans l'achat d'une maison avec un DPE G l'année dernière en comptant sur les simulations faites sur les sites officiels pour connaitre le montant des aides auxquelles nous sommes éligibles. Finalement en juin 2025 vous stoppez tout puis reprenez en septembre avec des aides, dans notre cas, réduites de moitié.. Nous devions pouvoir espérer près de 40K€, ce n'est plus qu'à peine 20K€...

Seulement en septembre nous ne pouvions pas déposer le dossier, il a fallu attendre que le budget soit voté, puis ensuite qu'il soit ratifié (ou quelque chose dans le genre) puis là ça y est, on peut espérer déposer le dossier, mais non, le site est d'abord mis en pause pour l'améliorer, puis maintenant qu'il est ouvert, c'est bug sur bug. Ça va faire un an bientôt qu'on a débuté nos démarches, quasi tous les jours j'essaie de me connecter mais ça plante. Un coup il me dit que les caractères sont erronés, ou alors il m’envoie un code sur mon mail et précise que j'ai 20 minutes pour le faire mais au bout de 2 minutes il me dit que j'ai mis trop de temps, je réessaye encore plus vite mais la page bug, on tourne en rond, les travaux n'avancent pas mais nous devons payer le crédit immobilier, c'est vraiment une honte, inadmissible. Vous mettez les gens dans des difficultés pas possibles ! Faites quelque chose avec tous les impôts qu'on paye ce n'est pas croyable.
Cordialement.