fabyonline63 16/05/2026 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

CNI et nom d'usage

Bonjour,
Sur le site de l'ANTS, j'ai voulu faire une pré-demande pour une nouvelle C.N.I. après perte.
Mon nom d'usage est composé des noms respectifs de mon père suivi de celui de ma mère. Or il n'est permis de cocher que "père" OU "mère".
Du coup, ma démarche est en instance ; impossible de contacter un agent pour expliquer mon souci puisque l'objet de ma demande n'est pas répertorié.
En effet, le fait de choisir CNI ou passeport renvoie simplement sur le formulaire en ligne qui me pose problème.
Cordialement,

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour fabyonline63, 

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées lors de votre pré-demande de carte d’identité. 

Vous devez renseigner votre nom exactement tel qu’il figure sur votre document d’identité actuel. Aucune case spécifique ne doit être cochée pour indiquer l’origine du nom ; seules les informations relatives à la filiation sont à compléter lors de la saisie de votre pré-demande.

En cas d’erreur de saisie, les informations pourront être rectifiées par l’agent de mairie lors de votre rendez-vous pour finaliser votre demande.

Nous vous invitons également à vérifier que votre démarche est bien effectuée sur le portail officiel de l’ANTS.

Pour toute question relative au recueil de votre demande de titre d'identité, nous vous invitons à contacter la mairie, qui demeure votre interlocuteur privilégié pour cette démarche.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/06/2026

fabyonline63 a trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis