Saintboisel 12/05/2026 Maine-et-Loire (49)

Ressenti négatif

Arnaque surfacturation pré-demande de passeport

Pour refaire mon passeport périmé, j'ai tapé ANTS sur google. Je me suis connecté sur le premier site proposant la demande de passeport. C'est un site imitant celui de l'ANTS et quiapparaît en premier sur Google. J'ai donc rempli les formulaires et été facturé de 150,90 euros pour un passeport à 86 euros 

75 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Saintboisel,

Nous avons bien conscience de votre mécontentement concernant le service proposé pour votre pré demande de passeport.

Nous comprenons votre situation et sommes désolés des désagréments occasionnés.

Pour information, la pré demande de carte nationale d’identité ou de passeport s’effectue sur notre site ANTS en cliquant ICI. 

Cette procédure est facultative, vous pouvez continuer d’effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.

A savoir que chaque prestataire est libre de facturer une prestation de service en fonction de la demande et seul ce dernier pourra répondre sur le calcul des frais liés à la demande.

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

Cordialement,
Céline , pour France Titres-ANTS
Date de la 1ère réponse 01/06/2026

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