Accueil excellent de l'agent géorgien, aimable et à l'écoute pour mon renouvellement de passeport à Tbilissi

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis allée pour un renouvellement de passeport à l'ambassade de France à Tbilissi (Géorgie) et tout s'est très bien passé : le transport en bus (j'avais fait des recherches au préalable et il y avait une ligne directe), puis l'accueil à l'ambassade, bien balisé par des panneaux "ambassade de France", et heureusement car c'était assez éloigné de tout et à plusieurs minutes à pied de l'arrêt de bus, dans les faubourgs de la ville, presque à l'extérieur.

J'avais pris d'abord contact par mail avec l'ambassade de Tbilissi qui m'a bien renseignée sur leur présence et le fait que je pouvais renouveler sur place à Tbilissi.

Petit point d'amélioration suggéré :) J'ai échangé plusieurs mails car j'avais des questions auxquelles on m'a répondu mais un seul mail aurait pu être suffisant avec toutes les informations au lieu de plusieurs car il me manquait toujours un élément.
Peut-être prévoir un mail type avec des informations qui anticipent les demandes et rassurent le Français qui va, dans la plupart des cas, se déplacer dans une ville peu connue.
Par ex : donner directement dans le mail la liste des papiers nécessaires (majeur/mineur / création /renouvellement) ; donner l'arrêt de bus où descendre pour ceux qui viennent en bus ; décrire un peu le chemin à parcourir depuis l'arrêt de bus et depuis la jonction de route (bien qu'il y ait des panneaux sur place indiquant "ambassade de France", bien balisés et bienvenus) ; dire qu'on peut payer sur place en laris ou en euros ou à l'avance en donnant le lien ; envoyer d'office le lien de réservation de rendez-vous lors d'une première demande d'information ; dire où il est possible de faire une photo d'identité et les photocopies des documents nécessaires.