Bonjour Lohr26,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse de votre demande de permis de conduire suite à un vol.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, si vous souhaitez obtenir des informations sur le traitement de votre démarche en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).
Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande.
Nous vous informons également que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (numéro non surtaxé).
Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.
Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer..
Cordialement,
Céline , pour France Titres-ANTS
Date de la 1ère réponse 01/06/2026
