Bonjour Guy B,
Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de vos démarches.
Lors de l’établissement d’une démarche il est possible que vous receviez plusieurs notifications d’actions à réaliser sur votre dossier nous vous conseillons de suivre l’avancée du traitement de votre demande directement dans la rubrique « suivre ma démarche en ligne » puis « suivre l’avancée de vos demandes en cours ».
En ce qui concerne la connexion à votre compte vous pouvez nous adresser une demande via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact notre équipe analysera le blocage rencontré.
Pour information, France Titres – Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centres d’Expertise et de Ressources des Titres) assurent le traitement des dossiers.
Les délais peuvent varier selon la complexité de chaque dossier ainsi que le volume de demandes en cours. En raison d’un afflux important de demandes, les CERT s’emploient à les traiter dans les meilleurs délais.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.
Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/06/2026
