Rendez-vous, renouvellement, carte de séjour, impossible à obtenir aucune réponse de votre part

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma carte de séjour arrive à expiration le 2 juin 2026, après une dizaine de demande via votre site Internet, à chaque demande de ma part, il est stipulé sur votre site que j'aurai une réponse sur cinq jours, je n'ai jamais rien reçu. Je ne sais pas comment faire pour obtenir un rendez-vous pour le renouvellement de ma carte de séjour en attente d'une réponse de votre part, veuillez agréer mes sincères salutations.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées.

Nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourbobigny@den.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 12/05/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 22 % et vérifiée par un agent.

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