Renouvellement de la carte nationale d'identité et du passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

En allant sur le site Internet du consulat de France à Genève, je ne pensais pas que cela me prendrais toute une après-midi, et je voulais même abandonner, j'ai dû m'y prendre à plusieurs reprises, pour comprendre que les choses ont changé, et que tout se passe aujourd'hui par France Titres (ANTS), et nous qui sommes à l'ètranger, cela n'est pas évident.
Cependant, j'ai quand même réussi à obtenir mon rendez-vous, pour me présenter physiquement au Consulat afin de finaliser ma demande.

Au niveau de la sécurité, tout a été bien fait, rien à reprocher, mais c'est à l'intérieur, à l'accueil et au contact, que j'ai eu l'imprssion de me retrouver devant une administration qui ne cherchait qu'à montrer qu'elle faisait bien son travail, on vous accueille, on vous dirige, mais tout cela dans la froideur, et le premier contact vous reçoit également dans la même situation, tout en faisant bien son travail.

En fin de compte, j'ai réalisé, qu'il n'y avait pas de différence que je sois devant mon ordinnateur que devant une personne...