Recevoir ma carte après une suspension

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon permis a été suspendu le 20 juillet 2025 pour une durée de 3 mois soit jusqu’au 20 octobre 2025. J’ai fait ma visite médical ainsi que les autres démarches. J’ai effectué plusieurs demande de nouveau permis suite à une suspension. La première a été faite en octobre. Depuis cela fait déjà 4 fois je refait la demande et qu’elle est rejetée à chaque fois sans connaître le motif. De ce fait je ne peux pas assurer mon véhicule car il me demande la carte que je n’ai pas et à cause du motif de la suspension il refuse mon dossier. De plus il est impossible de vous joindre afin de savoir ce qu’il en est de ma démarche. Toutes mes démarches ont été effectués sur le site ants.

Dln le 11/05/2026 - Guadeloupe

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Dln,

Merci d’avoir partagé votre expérience sur la plateforme « Je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant votre demande de permis de conduire suite à une suspension qui n’aboutit pas.

Afin de mieux comprendre votre situation, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Nous vous informons également que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage.

Cordialement,
Céline , pour France Titres-ANTS
Date de la 1ère réponse 01/06/2026

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