Litige avec mon assurance maison, dans le cadre d'une catastrophe naturelle Retrait et Gonflement des Argiles RGA.

Ressenti de l'usager : Positif

Malgré une déclaration rapide à la suite du décret de catastrophe RGA, du 3 mai 2023. Mon N° de dossier a été rapidement créer. puis j'ai rencontré un silence de mon assureur de la déclaration de sinistre au premier rendez avec l'expert 9 mois plus tard.
Ensuite, je n'ai pas pu obtenir les rapports de l'expert ni des entreprises intervenantes.
J'ai pris contact avec un avocat, la première mise en demeure à déclenchée l'intervention de l'expert. La deuxième est restée sans suite.
Après de nombreux appels (souvent sans réponse concrète) et quelques lettres avec AR qui était argumentées d'extraits du code des assurances et du code civil.
J'ai cherché qui pourrait m'aider à débloqué cette situation.
Sur internet, j'ai trouvé le site de la Direction Générale de la Consommation des Consommateurs et de la Répression des Fraudes et de leur outil en ligne "Signal conso".
J'ai fait un signalement concernant mon assureur, en expliquant la situation et j'ai joins des documents déjà envoyés à mon assureur.
4 jours plus tard, je recevais de mon assureur les réponses à mes demandes.
Aujourd'hui, j'ai suivi la même démarches pour de nouveau obtenir des rapports d'interventions du mois d'avril 2026. Et malgré les ponts de mai, j'ai reçu des rapports.